Het voor de hand liggende gebruik dat bedrijven met Facebook hebben: B2C-engagement met tabs, advertenties en wall-berichten. Het is moeilijk om vandaag nog een marketingprofessional te vinden die de opportuniteit voorbij laat gaan om met 750 miljoen leden te kunnen interageren. Uit onderzoek blijkt dan ook dat 92% van marketeers Facebook gebruiken als een marketingtool. Ondanks de huidige mogelijkheden, zal deze benadering in de nabije toekomst primitief blijken. Zeker als je kijkt naar de recentste statistieken, waaruit blijkt dat 95% van de mensen die een Facebook-pagina ‘liken’ nooit meer naar die pagina terugkeren.

Verwacht in de toekomst dan ook:

- De combinatie van search en social. Hypertargeting op basis van profielen is een effectieve manier om sterk geoptimaliseerde berichten te sturen naar een zeer specifiek doelgroepsegment op basis van profielinformatie. Bijvoorbeeld, hypertargeting van een advertentie over dameskledij voor golf aan vrouwelijke Facebook-leden die golf oplijsten als een hobby op hun profiel. Hypertargeting kan marketeers zeker helpen om de juiste persoon te bereiken. De combinatie met search is echter nodig omdat je anders niet overweg kan met de juiste ‘timing’ en ‘trechterstadium’. De volgende evolutie van Facebook zal zich dus zeker gaan toeleggen op de toepassingen van ‘search’ in combinatie met de ‘social graph’. E-commerce (of “f-commerce”, zoals het steeds vaker wordt genoemd) zal nooit meer hetzelfde zijn. Ongeveer 375 miljoen mensen controleren hun Facebook-accounts een keer per dag, dus er is een grote kans voor marketeers om hun campagnes zichtbaar te maken.

- Geïntegreerde sociale campagnes. Vandaag de dag zijn de meeste Facebook-advertenties, prikbordberichten e.d. slechts losse inspanningen, of in het beste geval, door eenzelfde persoon/dienst met elkaar verweven. Wat zou er gebeuren als u geïntegreerde campagnes zou brengen naar sociale media, meer bepaald het besturen van een samenhangend en vooraf geplande promotiekalender met advertenties, berichten en tweets op zowel bedrijfs- als lokaal niveau? Dat is wat de Farmers Insurance Group heeft gedaan. Het resultaat? Farmers heeft een Guinness World Record gevestigd voor het vergaren van het grootste aantal “likes” in een periode van 24 uur, omdat ze in staat waren om lokale netwerk-effecten te optimaliseren en in te spelen op de hogere slagingspercentages van een multichannel-campagne.

Dit bericht is beveiligd met een wachtwoord. Geef je wachtwoord om het te lezen:

Wachtwoord:

Het voor de hand liggende gebruik: recruitment en B2B-sales. Dit is hetgeen waar de meeste mensen LinkedIn mee associëren, wanneer ze nadenken over hoe ze de data over meer dan 120 miljoen professionals op LinkedIn kunnen benutten. Maar er zijn ook andere opportuniteiten te overwegen.

Denk bijvoorbeeld eens aan:

- Business development en corporate development. Een paar weken geleden sprak John Sabino (GE Capital SVP van Commercial Operations) op het podium van een conferentie van Salesforce.com. Daarbij verduidelijkte hij hoe zijn bedrijf company social graphs op LinkedIn benut bij mogelijke samenwerkingsverbanden of overnames. GE kan in zekere zin bij het ontleden van de eindeloze bron aan professionele gegevens vaststellen of een nieuwe potentiële partner zal passen binnen de eigen organisatie door gewoon te zien hoe sterk de werknemers van beide bedrijven al met elkaar verbonden zijn.
- Knowledge Management. In plaats dat medewerkers constant in een intranet-systeem tijd verspillen door hun werkervaring en vaardigheden te actualiseren, kunnen HR-en IT-managers in LinkedIn zoekopdrachten uitvoeren die de bestaande interne expertise catalogiseren en zo de beste kandidaten vinden voor interne vacatures. Het is namelijk makkelijk om te zoeken via trefwoorden en de zoekresultaten te beperken tot het “huidige bedrijf” of de bedrijfsnaam. En meer nog, in het geval dat vaardigheden (skills) niet intern te vinden zijn, is het maar een kleine stap om deze skills extern te gaan vinden.

Eerder konden we al gebruik maken van Google Alerts om meldingen in te stellen wanneer onze naam of ons e-mailadres in websites en nieuwsberichten verscheen. Als u dit nog niet gebruikt, dan maakt Me On The web het nog eenvoudiger en suggereert het zelfs automatisch een aantal zoektermen die u misschien wilt controleren.

Matt Cutts antwoordt hier op een vraag of je site gestraft wordt bij over optimalisatie,  bijvoorbeeld door gebruik van overbodig gebruik van no-follows, met de achterliggende redenatie dat ‘echte links krijgen’ en’ links met nofollow geven’ een hogere ranking garanderen:

Wat is no-follow ?

Het nofollow attribuut werd op initiatief van Google  in 2005 gelanceerd om te voorkomen dat spamlinks nog meegewogen werden in het bepalen van de ranking van websites. Spammers begonnen toen immers duizenden reacties te posten in de comments van blogs met als enige doel hun eigen site trachten te promoten door middel van een link.  Veel links naar een bepaalde pagina zorgen immers voor een hogere ranking in de zoekresultaten van een zoekmachine.

De blogsoftware zal nu automatisch het rel=”nofollow” gedeelte aan de code van de links toevoegen. Hierdoor zal Google de link niet indexeren via deze link en zal de link ook niet meer meewegen bij het bepalen van de rankings in de zoekresultaten.  Ook sites als YouTube en Wikipedia maken gebruik van nofollow voor hun externe links.

Google heeft aangegeven dat het een voorstander is voor het gebruik van het nofollow attribuut voor betaalde links op een site. Zo zal je site niet afgestraft worden, want Google verbiedt betalende linkbuilding. Dit wordt onder andere toegepast door de Gouden Gids.

Niettegenstaande Google er alles aandoet om kwalitatieve websites automatisch hoog te ranken, verklaart Matt Cutts dat het optimaliseren van een website of zoals hij het noemt ‘oppoetsen van een website’ steeds noodzakelijk zal zijn.

Dit bericht is beveiligd met een wachtwoord. Geef je wachtwoord om het te lezen:

Wachtwoord:

Onlangs heeft het Europese Hof van Justitie hierover verschillende uitspraken gedaan, naar aanleiding van twee cases.

Enerzijds was er een klacht van Louis Vuitton ten opzichte van “replicaproducten”. Bij het ingeven van het zoekwoord ‘Louis Vitton’ verschenen allerhande replica-producten  en Louis Vitton stapte hiervoor naar het Franse gerecht.

Anderzijds was er een klacht van de internetbloemist Interflora ten op zichte van het warenhuis Marks & Spencer. Als er in Google werd gezocht op het zoekwoord ‘Interflora’ verscheen er tussen de betalende resultaten ook de bloemenservice van Marks & Spencer. Interflora vond dit niet kunnen en stapte hiervoor ook naar de rechter. 

Merkinbreuk

Als de adverteerder vaag blijft over de herkomst van zijn producten of diensten zodat de internetgebruiker uit de advertentie niet kan opmaken of de adverteerder een derde is of gelieerd aan de merkhouder, dan is er sprake van merkinbreuk.

Er is dus ruimte om te adverteren op merken, maar je zult wel absoluut duidelijk moeten maken wie jij bent en wat je relatie tot de merkhouder is.  Louis Vuitton kreeg wel gelijk, “Authentic fakes”-advertenties mogen niet, hoe duidelijk je ook bent over het nep zijn van de producten.

Kan Google aansprakelijk gesteld worden ?

Volgens het hof pleegt Google geen merkinbreuk als mensen adverteren op merknamen, maar moet Google wel ingrijpen als de merkhouder een klacht indient over een inbreukmakende advertentie. Adverteerders zijn zelf wel aansprakelijk voor merkinbreuk bij de advertenties die ze opgeven.

Reclamefunctie

In het geval van Interflora is er geen sprake van merkinbreuk en  oordeelde de rechter at er niets mis is met het bieden van een alternatief zolang er geen afbreuk aan het merk van de concurrent wordt gedaan.  Het is niet genoeg om van merkinbreuk te spreken zodra andere mensen gaan bieden op het merkwoord om daar Adwords-advertenties mee te laten verschijnen. Dit valt onder de “reclamefunctie” van het merk, dit houdt het gebruik ervan in “als element ter bevordering van de verkoop of als handelsstrategisch instrument”. De merkhouder moet dan misschien meer betalen om zijn eigen advertenties bovenaan te laten komen, maar daarmee staat nog niet vast dat er sprake is van merkinbreuk.

• beetweet: populaire tweets
• co-twitterer: samen op 1 account twitteren
• dweet: een bericht dat je twittert onder invloed
• mistweet: uitspraak waar je spijt van krijgt
• neweeter: een nieuwkomer op Twitter
• qwitter: service om twitterstalkers op te sporen
• twead: tweets van anderen
• tweeple: twittergebruikers, ook wel twitterati
• tweetaholic: iemand die aan Twitter verslaafd is
• tweeter: een twittergebruiker (soms ook twitterer)
• tweetup: bijeenkomst van twittergebruikers
• twittermaps: dienst om gebruikers op kaart te vinden

Een twitterwoordenboek gebruiken of meewerken aan een Babylonische taal? Zie bijvoorbeeld:Twictionary